Het kunnen bieden van goede en efficiënte schuldhulpverlening vraagt om specifieke kennis en vaardigheden. Dit kan door middel van scholing en training. BFHV biedt echter ook de mogelijkheid van het coachen van individuele medewerkers op de werkvloer, geheel afgestemd op de behoefte van de organisatie en de persoonlijke kwaliteiten en taak van de medewerker. Aan de hand van de dagelijkse praktijk wordt stilgestaan bij mogelijke verbeterpunten en ontwikkelingsmogelijkheden.